作为一个新生事物,刷脸支付产品对于许多商户来说都还是一个较为陌生的存在。 因为陌生所以会有不信任,而推广就是要让他们了解并且发自内心地传递出一个思想:我似乎需要这件产品。 刷脸支付的推广离不开各位地推小伙伴的努力,为了帮助大家更好地展开工作,兴客为大家收集了一系列地推话术作为参考。 一、找到决策者 1、观察穿着—辨别身份 **种:营业员—了解基本情况。 *二种:店长——聊聊收银和营业额以及软件情况,谈定初步意向。 *三种:老板——开门见山,进入正题,谈合作。 2、开头询问 先从官方的来说:您好!我们是支付宝支付服务商,今天来店是希望跟你们谈一下刷脸支付和营销方面的合作,请问你们店是哪位主要在负责,跟负责人大概聊一下!看看是否我们能够合作。 从业务方面来说:您好!我们是XX 公司的,主要是刷脸支付和营销解决方案的,我们可以帮你们接入刷脸支付,请问你们店是哪位在负责呢?我们可以详细聊聊…… 3、说目的 ①开场白 A.你好!今天到贵店,是希望跟你们沟通下我们的刷脸支付+营销解决方案的事情,根据你们情况看看我们产品能否更好的满足你们的使用,所以希望和您沟通下,我们是支付宝支付的服务商,是专业做支付营销解决方案的这一块,主要是配合支付公司升级换代支付方式和营销方式的,接触的商户也不少,在有些地方能够给到你们一些建议供你们参考,如若我们产品能够给你们带来更好的便利,那就更好了。 B.你好!我们是做刷脸支付+营销解决方案的,今天来店里是希望能够跟你沟通下,看看在这方面双方有没一些合作的机会,不知道你们店这块事务是你亲自负责还是由哪位负责。 ②衔接进入信息了解阶段,比如: A.为了大家能够更好合作,方便的话你们这边相关情况我们探讨一下,看看我们产品能否给你们带来一些便利或者改善一些营销痛点问题。 B.如果方便您方便的话,我们可以好好聊聊贵店的营销情况,看看是否能够合作呢? C.直接开始沟通刷脸支付+拉新留存的营销解决方案。 二、谈现状定需求 根据现状需求来引导 话点一:平台——你们现在用的是个人码,还是哪个平台的呢? 话点二:收款方式——您们现在是用的二维码还是现金?我们有很多种收款模式以及硬件提供选择,解决目前市面上**的移动收银的需要。 话点三:对账方式——方便的话请问下您们平常怎么对账明细呢?,我们产品后台在能够好的分析商家日常的支付,并且专门有后台进行管理。 话点四:活动——支付宝微信官方经常会有各种活动来补贴我们用户(比如微信消费满减、摇一摇等) 话点五:费率点——你们现在二维码收的费率是多少呢? 话点六:体验——机器设备不管怎么样,总要试试看一下效果吧!对商家有没有损失的。 话点七:与原有设备比较---不知道对原来的设备有哪些地方不满意的吗?说不定我手里的这款产品更是放在店里使用。 话点八:想法——如果以上内容均无法发掘出明确问题,可以尝试问问商家的一些个人想法,同时可以着强调会员、代金劵、储值等等功能优势,促发商家进一步的兴趣。 三、介绍刷脸支付产品优势 优势一: 提高运营效率,刷脸直接支付,效率更快,减少消费者排队等待时间长, *掏出手机,打开支付宝或微信、打开app程序扫一扫和收付款这些一系类繁杂的动作;直接刷脸就能付款,解决顾客忘记密码,输密码的麻烦问题,真正实现了人与钱包与银行卡的“合二为一”消费者更方便,也更乐意来您家消费。 优势二: 降低了成本,刷脸支付降低了人力、时间等成本,成本降下来,也就可以给消费者更多的优惠福利,赚钱就会更多。 优势三: 吸客引流,全新支付方式,有趣的体验、引流增加客户,消费者无感支付,体验感好, 也更加迎合年轻人的消费习惯,销售额也会提高。 优势四: 多种收款方式,不但可以刷脸支付、也可以支持微信、支付宝收款码支付,同时支持花呗、信用卡付款。(花呗、信用卡可直接付款,符合现在年轻人的消费习惯) 优势五: 产品具有会员开卡功能,留下老客户 可以帮助商家在刷脸设备屏幕上快速完成会员的开卡功能,并且提供开放的会员卡券包能力,用户可以刷脸即会员,一键加入会员、领取会员权益,会员储值、积分兑换,卡券营销,打造完整商业闭环,会员开卡效率提升 5+ 倍,同时会员转化率也能**过 了22%。 优势六: 刷脸红包福利,支付宝 微信官方都会不定期的做各种刷脸红包补贴,促进消费者进店二次消费,迅速为商家积累人气, 让商家生意更加*。 优势七: 多门店管理,分门店——公司/你的所有门店都放在总账号名下,这样各个门店执行各自的权限,自我运营。 优势八: 对账汇总,所有门店收入一目了然,不用多个账号切来切去,可以相互叠加算账,有效提升店里的对账效率 个对筛选各个门店,了解各个门店数据情况,方便管理,还可查询到各个收银员,各自收了多少钱,有助于统计各个员工业绩,细节管理。 导出支持,可以一键导出流水详细表格,减少做表时间,降低财务运算工作效率。 优势九: 经营分析,商户/门店——通过消费者进行分析、统计里的数据走势也可以在手机里显示,不用商家自己把每天的数据收集好,再去做这类的表,节省大量的时间,通过系统的数据走势,就可以做好下一步运营计划。 优势十: 代金劵,通过福利活动引流——通过平台设置代金劵活动,朋友圈广告,刺激消费者进店消费,到店体验,实现拉动2次消费与新顾客引流。 四、促成合作,尽量成交 话术一: 直接式——你看我们两边各自情况也都了解差不多了,不知道你还有什么地方不清楚没!刚好你在店里,如果有什么问题我们可以及时交流解决,如果没问题就可以给你开个户,帮你操作下,这两天就能用起来。 话术二: 试探式——嗯!我们公司产品大致都是这样,如果你还有什么不清楚的呢,我们还可以在一起商量。 五、留下客户信息,后面回访 如果成交那就较好,但是如果没有成交,也需要留下电话微信等联系方式,后面定期回访,争取二次成功。 话术: 这边留您个电话吧!到时候如果你需要的时候在随时联系我的啦!